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Logistique

Fameco a établi des partenariats de confiance avec les meilleurs prestataires logistiques, afin d’assurer un transport fluide et sécurisé des marchandises. Nous vous aiderons à trouver la solution la plus rapide et la plus sûre pour le transport de vos équipements, où que vous soyez dans le monde.

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Garantie et assurance

Dans le cas où Fameco s’engage à prendre en charge le transport, votre équipement sera assuré contre tout dégât jusqu’au lieu de livraison. La garantie mise en place sur les pièces détachées s’élève à 6 mois pour les équipements d’analyses médicales et de 6 à  12 mois pour les équipements de chimie analytique. Durant cette période,  toute pièce défectueuse sera remplacée immédiatement.  

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Formation et assistance

Lors de l’achat d’un équipement reconditionné*, vous pouvez bénéficier gratuitement d’une formation technique auprès de notre équipe d’experts. La formation concerne le fonctionnement général de l’appareil, ainsi que son installation et son suivi. Elle intervient à la fin du process de reconditionnement*.

Assistance:  Nos équipes techniques et commerciales  se tiennent à votre disposition pour vous fournir toute l’aide dont vous avez besoin pour une utilisation optimale de votre équipement. Vous pouvez nous contacter par téléphone, fax ou e-mail  et nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais. 

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* "Opérations incluant le nettoyage, la décontamination et les tests qui n'altèrent pas les performances originales de l'appareil"

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